formation & conseil management & prévention

02 41 78 83 18

Fidéliser sa clientèle (M2046)

Durée
3 jours
Tarif

Dans votre entreprise :

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Cette formation est réalisée dans VOTRE ENTREPRISE, pour un public de 8 personnes maximum et aux dates de votre choix


Objectifs

  • Augmenter la durée de vie de vos clients
  • Donner envie de revenir

Programme

  • Analyse et évaluation de l'actuelle gestion des relations clients
  • Définir des outils de fidélisation
  • Mettre en place des actions promotionnelles avec tableau de bord et suivi
  • Mettre en place une phase de test
  • Mesurer et analyser les résultats

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