formation & conseil management & prévention

02 41 78 83 18

Négocier au téléphone (M2049)

Durée
3 jours
Tarif

Dans votre entreprise :

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Cette formation est réalisée dans VOTRE ENTREPRISE, pour un public de 8 personnes maximum et aux dates de votre choix


Objectifs

  • Développer sa capacité à convaincre au téléphone
  • Améliorer ses résultats commerciaux

Programme

  • Maîtriser les différents types de vente par téléphone
  • Savoir poser les questions clés pour recueillir l'information nécessaire
  • Bien définir les besoins et les motivations
  • Faire des propositions adaptées
  • Traiter les objections
  • Savoir conclure
  • Garder l'initiative de la suite à donner

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