formation & conseil management & prévention

02 41 78 83 18

Gestion des conflits et risques agréssions - INTRA - P800

Durée
1 jour
Tarif

Dans votre entreprise :

1100 € nets de TVA

Cette formation est réalisée dans VOTRE ENTREPRISE, pour un public de 12 personnes maximum et aux dates de votre choix. Tarif indiqué + frais de déplacement

L'expérience montre qu'en cas d'agression, les personnes ayant suivi cette formation réagissent mieux que les autres, les conséquences psychologiques s'atténuent plus facilement, l'interruption temporaire de travail est diminuée, quelquefois supprimée.

Objectifs

  • Comprendre les enjeux de la prévention du risque agression
  • Etre capable d'adapter son comportement face à une situation de conflit
  • Etre capable d'adapter son comportement face à une situation d'agression

Programme

  • Définition d'une agression
  • Professions à risque et facteurs de risques
  • Typologie des agressions
  • Atteintes physiques et psychiques
  • Comportement à adopter faces aux différentes situations
  • Notion de communication
  • Gestion du stress post-traumatique
  • Réglementation et légitime défense

Notre + :

Etudes de cas, exercices de simulation d'agressions, initiation aux techniques de dégagement sur des agressions physiques

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