La mécanique des Risques Psychosociaux
Les RPS regroupent deux grandes catégories :
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Les violences : verbales, physiques, harcèlement moral ou sexuel, agissements sexistes, discriminations.
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Le stress : aigu (ponctuel, face à une difficulté immédiate) ou chronique (tension prolongée sans récupération).
Ces risques dépendent de l’intensité et de la durée d’exposition, du contexte de travail et du soutien disponible.
Un enjeu humain
Les RPS affectent directement la santé physique et psychologique :
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Troubles musculosquelettiques (TMS) aggravés par le stress.
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Maladies cardiovasculaires liées au stress chronique.
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Troubles psychiques : dépression, anxiété, épuisement, conduites addictives, voire suicide.
Un enjeu économique
Les RPS génèrent des coûts directs (arrêts maladie, soins, remplacements) et des coûts indirects (turnover, perte de productivité, dégradation du climat social, risques juridiques).
Un enjeu juridique
Le Code du travail (articles L.4121-1 à L.4121-5) impose à l’employeur de protéger la santé physique et mentale des salariés.
Il doit mettre en place :
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des actions de prévention,
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des actions de formation et d’information,
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une organisation adaptée.
Les ANI de 2008 (stress au travail) et de 2010 (harcèlement et violence) renforcent ce cadre en soulignant le rôle central de la formation.