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La violence interne en entreprise peut prendre de multiples formes : harcèlement moral, sexuel, agissements sexistes, discriminations, conflits graves… Face à ces situations sensibles, les managers occupent une position clé. Cette formation dédiée aux managers confrontés à la violence au tr...

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Les participants reçoivent les accès à une boite à outils numériques permettant de donner une suite active à leur formation.

Objectifs La formation Violences internes Managers a pour objectifs de rendre les participants capable de :

  • Comprendre le cadre légal applicable à la violence interne en entreprise et identifier les différentes formes de harcèlement et d’agissements sexistes.
  • Détecter les signaux d’alerte de violences internes et adopter une posture managériale adaptée face aux situations sensibles.
  • Réagir face au harcèlement au travail à travers un entretien de clarification structuré et une bonne mobilisation des relais internes.
  • Renforcer le rôle du manager dans la prévention des conflits en entreprise et la promotion d’un climat de travail serein.

Programme

Ce programme propose une approche complète et interactive pour permettre aux managers de comprendre et de réagir face à une situation de Violences internes

  • 1. Définir les violences internes au travail

    • Définition des violences internes : harcèlement moral, harcèlement sexuel, agissements sexistes, discriminations, conflits graves.

    • Les différentes formes de harcèlement moral : individuel, stratégique, organisationnel.

    • Les types de harcèlement sexuel : pression grave, propos ou comportements répétés.

    • Distinguer les violences internes du stress professionnel.

    • Notions clés : atteinte à la dignité, climat hostile, impact sur la santé mentale et physique.

    • Le harcèlement moral et sexuel comme délits pénaux : ce que dit la loi.

  • 2. Cerner les enjeux de la violence au travail

    • Violence au travail : managers en première ligne face à des signaux faibles.

    • Enjeux humains : santé, absentéisme, climat social, conflits d’équipe.

    • Enjeux économiques : désengagement, baisse de performance, turnover.

    • Enjeux juridiques : responsabilités pénales et civiles du manager et de l’employeur.

    • Enjeux d’image et de réputation : presse, réseaux sociaux, justice.

  • 3. Identifier les signaux d’alerte

    • Comportements indicateurs de mal-être ou de violence latente.

    • Indicateurs collectifs et individuels (retards, isolement, plaintes, conflits récurrents).

    • Comprendre les dynamiques relationnelles dysfonctionnelles.

    • Observation du climat de travail : ambiance, communication, sentiment de justice.

    • Rôle d’écoute active et de présence managériale.

  • 4. Connaître les acteurs et ressources internes

    • Qui fait quoi dans l’entreprise : manager, RH, CSE, direction, référents harcèlement.

    • Les obligations de l’employeur et les attentes vis-à-vis du manager.

    • Le manager comme relai de la politique de prévention des conflits en entreprise.

    • Outils de la formation violence interne en entreprise : DUERP, procédure de signalement, cellules d’écoute.

    • Intégration dans la politique QVCT et lien avec la performance collective.

  • 5. Mener un entretien de clarification en tant que manager

    • Objectifs de l’entretien : comprendre, clarifier, orienter.

    • Les étapes clés :

      • Préparation et cadrage.

      • Entretien structuré (écoute active, neutralité, questionnement ciblé).

      • Gestion des hypothèses (rien à signaler, situation personnelle, conflit professionnel, harcèlement).

      • Clôture et orientation vers les bons relais internes.

    • Posture du manager : ni juge ni psychologue, mais repère et facilitateur d’alerte.

  • 6. Réagir face à un signalement : les bons réflexes

    • Activer les procédures internes en lien avec le niveau de gravité.

    • Alerter les bons interlocuteurs en respectant la confidentialité.

    • Éviter les erreurs fréquentes : minimisation, prise de partie, inaction.

    • Rédiger un compte rendu neutre et factuel.

    • Préserver la sécurité et la sérénité des équipes en parallèle.

  • 7. Contribuer à la prévention durable des violences internes

    • Instaurer un climat de travail fondé sur la sécurité psychologique.

    • Mettre en place des temps de régulation d’équipe pour éviter l’accumulation de tensions.

    • Travailler la reconnaissance, la clarté des rôles et les règles de fonctionnement.

    • Sensibiliser son équipe aux comportements inappropriés et aux limites acceptables.

    • Faire vivre la formation violence internes managers : vigilance quotidienne, rappel des règles.

Les intervenants

Nos équipes pluridisciplinaires collaborent pour offrir des formations basées sur un large éventail d'expertises reconnues. Juristes, psychologues, ingénieurs et préventeurs conjuguent leurs compétences pour vous accompagner. Le Cabinet Propuls' est également reconnu par la CARSAT pour l'externalisation des enquêtes et à ce titre intervient de manière opérationnelle.

+ de 15 formateurs


Risques psychosociaux, Management

Evaluations L'évaluation de l'atteinte des compétences visées est réalisée par :

  • QCM

En savoir plus

Pour info

PROPULS’ est enregistré par la DREETS, en qualité d’IPRP sous le numéro 478 dans les domaines du management des risques et des risques psychosociaux et par l’INRS sous le numéro 75fe 48280024810 dans le dispositif "s’initier à la prévention des RPS"

Certifications

Enregistrement DREETS INRS logo CARSAT

Rappel réglementaire

Article L4121-1

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Les avis partagés

C. Aurélien
4.8/5

Le 18/04/2025 – Formation très riche

R. Elodie
5/5

Interactif, clair et illustré

C. Vincent
5/5

Echanges et exemples intéressant

H. Nelson
5/5

Bonne communication avec des supports adaptés

T. Manuël
5/5

Bonne dynamique et maîtrise parfaite du sujet

J. Charlène
5/5

Toujours autant d’exemples qui permettent d’éclairer la théorie

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