La formation en détail

Personnes en charge de mener les auditions d'une enquête interne harcèlement


Français

La formation mener les auditions s’adresse aux responsables et référents en charge de gérer une enquête interne harcèlement au sein de l’entreprise. Elle permet de maîtriser les étapes essentielles d’une audition : respecter le cadre légal, adopter une posture professionnelle, utiliser...

Affichez plus
Boite à outils numérique
En fin de formation, les participants se verront remettre une boîte à outils sur support informatique. Le contenu permet notamment d'accéder à des documents opérationnels pour accompagner les personnes en charge de mener les auditions en cas d'enquête interne harcèlement.

Objectifs

  • Apprendre à structurer et conduire des auditions dans le cadre d’une enquête interne pour harcèlement.
  • Maîtriser les techniques de communication et les postures adaptées pour garantir des auditions équitables.
  • Anticiper et gérer les situations délicates lors des auditions avec des outils appropriés.
  • Garantir la conformité des auditions avec les exigences légales et organisationnelles.
Formation en classe virtuelle

Classe virtuelle

Cette formation est proposée en classe virtuelle. Dynamiques et interactives, elle s’organise selon les mêmes modalités que nos formations présentielles (durée, programme …). Découvrez notre démarche ici

Programme

Cette formation mener les auditions prépare les participants à gérer des enquêtes internes pour harcèlement, en adoptant les bonnes postures, maîtrisant les outils de communication et garantissant une conclusion d’enquête harcèlement rigoureuse.

  • 1. Objectifs et organisation des auditions

    • Placer les auditions dans un processus d’enquête harcèlement au sein de l’entreprise.
    • Identifier les objectifs spécifiques de chaque audition (victime, témoin, salarié mis en cause).
    • Maintenir une posture professionnelle pour garantir une audition équitable.
    • Créer un modèle de compte rendu d’enquête harcèlement pour structurer les observations et conclusions.
    • Organiser les étapes essentielles d’une audition dans une enquête interne harcèlement :
      • Convocation.
      • Préparation des supports documentaires et matériels.
      • Conduite de l’audition.
      • Gestion du suivi post-audition.
  • 2. Les 14 clés de la communication

    • Optimiser la communication dans le cadre des auditions liées à une enquête harcèlement :
      • Utiliser le triangle de Karpman pour comprendre les rôles dans la dynamique d’interaction.
      • Développer des techniques d’écoute active et de reformulation fidèle.
      • Instaurer un climat de confiance grâce à des outils comme la synchronisation (PNL) et la validation des propos.
    • Structurer les auditions pour garantir des échanges constructifs et précis :
      • Questions adaptées pour recentrer et clarifier les faits.
      • Techniques pour éviter les pièges communicationnels et maintenir l’objectivité.
  • 3. Animation des auditions

    • Réaliser des auditions dans le cadre d’une enquête interne harcèlement :
      • La victime présumée : recueillir les faits de manière respectueuse et sans biais.
      • Le témoin : obtenir des observations claires et objectives.
      • Le salarié mis en cause : garantir une audition équitable et neutre.
    • Formaliser un modèle de compte rendu d’enquête harcèlement :
      • Structurer les informations dans un procès-verbal précis.
      • Préparer les éléments pour la conclusion de l’enquête harcèlement.
  • 4. Gestion des situations difficiles

    • Identifier et gérer des situations délicates lors des auditions dans une enquête interne harcèlement :
      • Blocage émotionnel ou refus de participer : stratégies pour engager le dialogue.
      • Dérives dans les propos : recentrer et maintenir l’objectif de l’audition.
      • Défense ou agressivité : techniques pour désamorcer les tensions et favoriser un échange constructif.
    • Anticiper et préparer la gestion des situations sensibles :
      • Intégrer les outils pour maintenir une audition productive.
      • Structurer une approche méthodique pour éviter les erreurs courantes.

L'équipe

Formateurs spécialisés dans la communication adaptée aux auditions dans le cadre de l’enquête interne harcèlement. Ces intervenants sont eux mêmes auditeurs dans le cadre de l'externalisation des enquêtes au Cabinet Propuls'.

Consultants et formateurs


Communication, Enquête harcèlement

Evaluation Tout au long de la formation, les participants sont invités à devoir mettre en application les compétences visées. Plusieurs modalités d’évaluation des compétences sont prévues lors de cette formation :

  • Mises en situation
  • QCM

En savoir plus

Reconnaissance CARSAT

Le Cabinet Propuls' est référencé par la CARSAT en sa qualité de consultant en prévention des RPS et reconnu compétent dans le cadre de l'externalisation des enquêtes internes harcèlement moral et/ou sexuel.

Rappel réglementaire

Article L2312-59 du code du travail

Présentiel Distanciel

Ces formations peuvent aussi vous intéresser ...

Management
Réussir sa 1ère mission de Manager

La formation Réussir sa Première Mission de Manager est spécialement conçue pour accompagner les nouveaux managers dans leurs premiers pas. Elle vous aide à comprendre vos missions, structurer vos échanges avec votre équipe, et définir clairement votre périmètre d’intervention. Grâce à des outils pratiques et des approches adaptées, vous apprendrez à adopter un style de management efficace, gérer les incompréhensions ou désaccords, et affirmer votre positionnement professionnel. Cette formation offre également des clés pour adapter votre management au niveau d’autonomie des collaborateurs et bâtir un plan d’actions individuel pour réussir dans votre rôle.

Animation de réunion
Mettre en place et animer une réunion minute

La formation réunion minute est idéale pour les managers et responsables d’équipe souhaitant améliorer la communication quotidienne avec leurs collaborateurs. Elle enseigne comment structurer, préparer et animer des réunions courtes et efficaces, tout en assurant la transmission de messages clairs et pertinents. Vous apprendrez également à gérer les comportements des participants, à valider la compréhension des informations partagées et à renforcer la coordination des équipes grâce à des outils simples et pratiques. Optimisez vos réunions minute pour booster la productivité et maintenir un alignement parfait dans vos équipes.

Bien être au travail
Piloter l’échauffement

La formation Piloter l’Échauffement est conçue pour aider les professionnels à prévenir les risques physiques au travail et à promouvoir le bien-être des collaborateurs. En alliant théorie et pratique, cette formation permet d’acquérir les compétences nécessaires pour concevoir, animer et évaluer des sessions d’échauffement adaptées au milieu professionnel. Les participants apprendront à maîtriser les notions d’anatomie, à différencier échauffements et étirements, et à mettre en œuvre des techniques pédagogiques efficaces pour mobiliser leurs équipes. Cette approche proactive contribue à réduire les accidents du travail, les troubles musculosquelettiques (TMS) et les maladies professionnelles, tout en renforçant la dynamique collective et l’engagement au quotidien.

Bien être au travail
Formation aux bons gestes et bonnes postures avec échauffement

La formation aux bons gestes et bonnes postures avec échauffement est conçue pour prévenir les troubles musculosquelettiques (TMS) et améliorer les conditions de travail des salariés. En alliant théorie et pratique, cette formation offre les clés pour comprendre les risques liés aux activités physiques, adopter les postures adaptées et intégrer des techniques d’échauffement efficaces. Les participants apprendront à organiser leurs manutentions, préserver leur colonne vertébrale et réduire les tensions grâce à des gestes de compensation. Destinée à tous les secteurs, cette formation contribue à diminuer les accidents de travail et à renforcer le bien-être au quotidien.

CSE (comité social et économique)
Formation Renouvellement CSE : Santé, Sécurité et Conditions de Travail

La formation Renouvellement CSE : Santé, Sécurité et Conditions de Travail est conçue pour les membres du Comité Social et Économique (CSE) qui entament un nouveau mandat et souhaitent actualiser leurs compétences afin de répondre aux nouvelles exigences en matière de santé et sécurité au travail. Ce programme de renouvellement CSE offre une opportunité unique aux élus de se mettre à jour sur leurs missions, de s'adapter aux évolutions réglementaires récentes et de renforcer leur capacité à anticiper et gérer les risques professionnels. Essentielle pour maintenir une continuité efficace dans vos fonctions, cette formation vous permet d'intégrer les dernières réglementations et bonnes pratiques en matière de prévention des risques au travail. En participant à cette formation, vous garantissez à votre entreprise de rester en conformité légale tout en protégeant la santé et la sécurité des salariés de manière proactive

Référent sécurité
Référent santé et sécurité au travail

La formation référent santé sécurité au travail permet de renforcez l’expertise de vos référents pour qu’ils deviennent des acteurs clés de la prévention et de la sécurité dans votre entreprise. Cette formation leur apportera les connaissances et outils nécessaires pour maîtriser la réglementation en vigueur, améliorer les conditions de travail et garantir un environnement professionnel sain et sécurisé. En alliant théorie et pratique, vos salariés désignés acquerront des compétences concrètes pour évaluer les risques, analyser les accidents du travail et agir efficacement en faveur de la sécurité au quotidien.

Environnement
Bilan GES

La formation Bilan des Émissions de Gaz à Effet de Serre (GES) vous accompagne dans la compréhension et la mise en œuvre d’un diagnostic environnemental complet. Destinée aux entreprises et organisations souhaitant répondre aux exigences réglementaires et s’engager dans une démarche de développement durable, cette formation vous permettra de réaliser un bilan GES structuré, d’identifier les sources d’émissions, et de définir des actions concrètes pour les réduire. En intégrant cette démarche à vos projets stratégiques, vous contribuerez activement à la transition écologique tout en renforçant votre performance environnementale et économique.

Habilitations électriques
Recyclage Habilitation électrique B0 H0 H0V Exécutant ou Chargé de chantier

La formation recyclage habilitation électrique B0 / H0 Exécutant ou Chargé de chantier, est une formation destinée aux salariés intervenant à proximité d’installations électriques. Obligatoire tous les 3 ans, elle permet de maintenir à jour les compétences nécessaires pour respecter les consignes de sécurité, maîtriser les risques électriques, et garantir une intervention conforme à la réglementation en vigueur. Ce recyclage s’adresse à tous les collaborateurs travaillant dans des environnements électriques, afin de maintenir leur sécurité et celle de leurs équipes.

Risques physiques
Formation gestes et postures Personnel Administratifs

La formation gestes et postures en travail administratif s’adresse aux salariés travaillant en position sédentaire, souhaitant prévenir les troubles musculosquelettiques (TMS), la fatigue visuelle et les douleurs liées à une mauvaise posture. Cette formation pratique et ciblée permet de comprendre les impacts des mauvaises habitudes sur la santé, d’optimiser son poste de travail et d’apprendre des gestes simples pour réduire les risques. Grâce à des mises en situation et des conseils personnalisés, les participants repartent avec des solutions concrètes pour améliorer leur bien-être au quotidien tout en renforçant leur efficacité au bureau.

Communication professionnelle
Maîtriser la relation commerciale pour tout public

La formation maîtriser la relation commerciale s’adresse à tous ceux qui souhaitent développer des compétences essentielles pour réussir leurs interactions professionnelles. Vous apprendrez à établir une relation de confiance avec vos interlocuteurs, à cerner leurs besoins, à adapter votre discours, et à valoriser efficacement vos produits ou services. Cette formation vous permettra également de gérer vos échanges stratégiquement, tout en donnant une image positive et professionnelle de votre entreprise. Boostez vos compétences commerciales et devenez un acteur clé dans la satisfaction et la fidélisation de vos clients.

ISO
ISO 14001 : 2015 Maîtriser la norme et piloter efficacement son système de management de l’environnement

La formation ISO 14001 : 2015 est conçue pour accompagner les organisations dans la maîtrise des exigences de cette norme internationale dédiée à la gestion de l’environnement. Elle permet de comprendre les principes fondamentaux de la norme, de construire un système de management environnemental (SME) performant et de piloter efficacement des actions en faveur du développement durable. Grâce à cette formation, vous apprendrez à identifier les aspects et impacts environnementaux, à planifier des objectifs mesurables, et à intégrer la norme dans votre stratégie organisationnelle.

Secourisme
Formation SST (Sauveteur Secouriste du Travail)

La formation SST (Sauveteur Secouriste du Travail) est conçue pour former les salariés à réagir efficacement en cas d’accident ou d’urgence sur leur lieu de travail. En respectant l’organisation et les procédures spécifiques de l’entreprise, les participants développent des compétences clés en prévention des accidents au travail et en sécurité au travail. Destinée à tous les secteurs d’activité, cette formation SST renforce l’engagement des entreprises en matière de santé et sécurité, tout en intégrant les meilleures pratiques de premiers secours et de comportement en situation d’urgence.

Les avis partagés

D. Floriane
5/5

Très pertinent dans ses propos, illustre avec des exemples concrets, très disponible

E. Jessica
5/5

très à l’écoute et donne beaucoup d’exemples pour illustrer ses propos et donner du relief à la théorie

Bonjour 👋

Comment pouvons-nous vous aider ?